Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 19/09/2025

Chez Artemis Précision, nous mettons un point d'honneur à vous proposer des produits de qualité, rigoureusement sélectionnés et conformes à la réglementation en vigueur.
Toutefois, dans certains cas, un retour ou un remboursement peut être envisagé selon les conditions ci-dessous.

1. Produits concernés par le droit de rétractation

Conformément à la législation française (Code de la consommation), le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux ventes réalisées en boutique.
En cas de vente à distance (si proposée), le droit de rétractation peut s’appliquer uniquement pour certains produits, à l’exclusion des éléments suivants :

Armes et munitions (produits réglementés, personnalisés ou dangereux)
Produits scellés (optique, électronique, accessoires) ouverts par le client
Commandes spéciales ou personnalisées (sur-mesure, précommandes)

2. Conditions de retour ou d’échange

Un retour ou un échange peut être accepté uniquement dans les cas suivants :

Produit défectueux à réception (hors usage normal)
Erreur de commande imputable à l’armurerie
Produit non conforme à la description donnée

📌 Important : Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable.
Vous devez nous contacter dans un délai de 7 jours calendaires suivant l’achat ou la réception.

3. Procédure de retour

Pour toute demande de retour ou de remboursement, veuillez nous contacter à :
📧 contact@artemis-precision.fr
📞 06 87 08 06 03
ou en boutique, muni de votre facture originale.

Après validation, les produits doivent être :

Non utilisés
En parfait état
Dans leur emballage d’origine complet
Accompagnés de tous les accessoires et documents

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

4. Remboursement

Une fois le produit retourné et contrôlé, un remboursement pourra être effectué :

Par le même moyen de paiement que celui utilisé à l’achat
Dans un délai maximum de 14 jours ouvrés

📌 Aucun remboursement en espèces ne sera effectué.

5. Exclusions

Les produits suivants ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés :

Armes à feu et armes de catégorie B ou C (vente définitive, soumise à autorisation légale)
Munitions
Produits d’occasion ou en déstockage
Produits dont l’emballage a été détérioré de manière non justifiée
Commandes personnalisées, montages ou modifications à la demande

6. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation et aux articles 1641 à 1649 du Code civil.